PRODAJ MI NJEŽNO

Da li vam se ikada dogodila situacija: trebam maskaru, a doma sam stigla s punom vrećicom proizvoda za šminkanje očiju (od paleta za obrve, sjenila u nijansi koje nikada ne koristimo, olovke za oči, tuša kojeg stavljamo nikada, kista od dlake posebne vrste Noja i cijene kao da je zadnji na svijetu i slično), druga situacija: otišla si po kremu za lice, a vratila se s pilingom, serumom, čistilicom, okoločnom i još milion čuda koje zapravo ne koristiš. Rezultat? Ispeglana kartica na 614 rata, frustracija radi prevelikog troška i skrivanje u ormar da nitko ne vidi.

Treća situacija, vratila si se s frizure i usput kupila masku i šampon za kosu jer je tamo neka u salonu pričala da je čudo, a cijena iznosi pola mjesečnog budžeta za komunalije?

Današnji post govori o prodajnim vještinama i trikovima na koje možete naići, a da niste toga niti svjesne. Ovaj post me motivirao nedavnom kupovinom punjača za mobitel, kada sam osim punjača u trgovini dobila 350 raznih ponuda od promjene tarife, novog tableta, maske za mobitel na dalje. U redu, razumijem da je prodavačima to posao i da ti moraju ponuditi sve što je novoga, i uvijek sam otvorena ako imam vremena za slušanje novih ponuda, ali ponekad mi zaista dođe da kažem: daj mi taj punjač i gotovo, ali razumijem da im je to posao pa ono..priznajem, poslušam pristojno i kupim što mi treba.

Da se vratimo na kozmetiku, prosječna žena koristi neke određene proizvode za makeup, ne gleda makeup tutoriale (ili gleda ali ne primjenjuje), koristi osnovne i jednostavne proizvode jer realno, tko uz dvoje, troje djece, kućanske i ostale obaveze ima vremena konturirati lice, crtati obrve, igrati se s sjenčanjem na licu, nanositi tuš na koji nije navikla i slično? Naravno, ne generaliziram, postoje osobe koje to vole i primjenjuju,ali ja govorim o prosječnim ženama inspirirana vašim pitanjima.

Otišla si po maskaru, a kupila još 100 čuda za šminkanje očiju? Ovo je klasičan primjer vezane prodaje, dakle tražila si preporuku maskare, a vješta trgovkinja koja je između ostalog i visažist, nanjela ti je čudnovatu ljubičastu nijansu sjenila, tuš i highliter , te uredila obrve s nekom wow paleticom pri tome te uvjerila kako ti baš ta nijansa sjenila stoji savršeno i šteta što se ne usudiš koristiti. Okej, kupiš to sve, i drugoga dana uopće ne znaš kako tu paletu za obrve i tuš koristiti,a novo ljubičasto sjenilo u najmanju ruku izgleda kao da te neko pretukao i shvatiš da ta boja baš i nije za tebe.

Zašto se to događa? Jedan od razloga je što se upravo ta nijansa uopće ne prodaje pa se mora malo “pogurati”, a slično je s rumenilima (nisu me jednom uvjeravale da je baš hit i in “dreq smeđa nijansa rumenila” koja na licu ne radi ništa: niti ga osvježava niti služi kao bronzer.

Jednako je i kod skin care-a: otišla si po novu kremu za lice, a trgovkinja te upitala čime ga čistiš te uvjerila da je baš ta pjena za tebe ,ali ne funkcionira bez tonika, i isto tako krema ti ništa ne znači ako ne kupiš baš taj i taj piling za lice.

U redu, djelomično bih se složila, no moram napomenuti da u većini trgovina ne rade stručnjaci već trgovci koji teško mogu procijeniti stanje vaše kože kao i osobne afinitete. Ono što procjenju je vaša kupovna moć koja se obično gleda kroz vanjski izgled odjeće i torbica.

Koji su mogući alati prodaje:

  1. besplatna analiza kože: i sama sam ih napravila na tisuće kao i konzumirala po raznim trgovinama i ljekarnama, a imam i nekoliko primjeraka kod kuće. Aparati i gadgeti za analizu kože su pogodite što? Roboti, a robotima upravljaju ljudi koji ubacuju softvere ili kako se to već zove. Da li je itko bio na nekoj analizi koja mu je rekla super vam je koža, odite doma i nastavite kao do sada? Nije? Uvijek smo ili dehidrirani ili osjetljivi, ili imamo crvenilo, višak sebuma…znači uvijek nam treba nešto. Ista stvar je kod profi analiza u Poliklinikama, probala jednom i ispalo da mi treba pola miluna kuna za sve moguće tretmane da se vratim u normalu. Zaključak: analize kože super za nekoga tko možda ne poznaje svoj tip ili stanje kože, ali one su tu da..pogodite što? Prodaju proizvod.
  2. proizvodima kojima ističe rok upotrebe: uvijek se guraju prvi bez obzira da li su vam potrebni ili ne. Neću nikada zaboraviti posjet jednoj trgovini,  gdje mi se silom nudio balzam za kožu pred istekom roka (doduše i nešto snižene cijene), no moje pitanje prodavačici je bilo: mislite li da je moja koža baš za balzam? Primjera je još mnogo.

Kako doskočiti ovome?

Naravno, ukoliko ne poneseš novce ili karticu, nitko ti neće moći ništa prodati, ali prvo i osnovno je da razmislite po što ste došle. Primjer: kupujete kremu sa spf-om, zamolite da vam pokažu sve što nude, pitajte koja je najbolja za vaš tip kože, zatražite tester , a ako ga nemaju, pitajte da li imaju koji otvoreni primjerak da isprobate na ruci teksturu i miris. Naravno, prethodno informiranje o proizvodima je dapače, još poželjnije

Kod makeup-a, nama prosječnim ženama je naravno velika transformacija kada nas vizažist u drogerijama ili parfumerijama našminka i sve korištene proizvode predloži za kupovinu. ALI, razmislite koliko ćete zapravo takvu rutinu obavljati svaki dan, jeste li vični nanošenju takvih proizvoda, pristaju je li vam doista takve nijanse? Moj prijedlog je da provedete dan takvim makeup-om , pogledate se koji put u ogledalo i pitate svoju okolinu što misli. Tipkam vam ovo iz iskustva, jer koliko puta sam stigla kući s zlatnim tušem, tirkiznim sjenilom i čudnovatim četkicama maskare koje zapravo nikada nisam niti koristila 😀

Ovakvim načinom zapravo ćete i uvidjeti kvalitetu korištenog proizvoda (kod pudera da li je oksidirao, jeste li se zasjajili, maskara razmazala i slično), pa ako je ispunilo očekivanja, lako se vratite po isti.

Vrlo često mi žene tipkaju svoju rutinu koja po mojem skromnom mišljenju nije za njihovu kožu, upitajući zašto ste to kupili, odgovor je uvijek isti: preporučile mi tete u Mulleru, trgovinama i slično. Moram još jednom napisati, iako su educirane one nisu stručnjaci već trgovci koji većina radi po nekim targetima i nagradama . Kada smo kod toga, da li je slučajno kada uđete u parfumeriju i prvo vas dočeka njegovo veličanstvo Dior , Chanel, Sisley dok su povoljniji brendovi uvijek “tamo negdje iza”. Na preporuku proizvoda uvijek vam se nude skuplji proizvodi jer nije tajna da osoblje dobija određene benefite (parfem za određeni broj prodanih proizvoda i slično). Da li je slučajno da u drogerjama u visini vaših očiju iskaču Nivea, Loreal i takvi brendovi, dok su oni manje razvikani na nekim donjim, neprimjetnim policama? Nije slučajno, jer to se sve masno plaća jednako kao i police u ljekarnama.  Jednom rječju: tko je financijski jači, njegova bolja pozicija 😀

Pretpostavljam da većina ima određeno u glavi po što ide u šoping no prilike, akcije, popusti uvijek vrebaju. Moj prijedlog je da razmislite koliko je nešto za vašu kožu/kosu, informirate se prije kupovine,a ljubaznim ili napadnim prodavačima lijepo zahvalite na prezentaciji, a kod kuće razmislite, treba li vam doista to.

Sve ovo natipkala sam iz svog iskustva, jer takve situacije je moj novčanik debelo prolazio pa sam se u jednom trenutno našla s masu proizvoda koje uopće niti znam koristiti niti trebam, a uredno su završavale prosljeđivanjem dalje. Naravno, dogodili se i vama tako, uvijek možete i vratiti u trgovinu. Danas malo koja ne vrača novac u određenom zakonskom periodu (osim Orsay’a, trgovine s odjećom, tamo su mi posljednji put rekli da ne može vratiti novac za hlače u kojima sam pronašla rupu drugi dan već samo mogu zamijeniti za drugi komad odjeće). Da li je to tako ili nije, nisam baš sigurna, ali nisam osoba koja se navlači i raspravlja pa sam svoje hlače zamijenila drugima bez rupe 😀

 

Jeste li žrtve prodaje ili promišljeno kupujete svaki proizvod? Jesu li vam se događale slične situacije? 

Podijelite ovaj članak:Share on FacebookTweet about this on TwitterPin on PinterestShare on Google+Share on LinkedIn

8 thoughts on “PRODAJ MI NJEŽNO

  1. Masu puta sam nakon šminkanja vižistice određenim (normalno skupljim proizvodima) sve to pokupovala i jedino što sam koristila bila je maskara i rumenilo… za kompletno šminkanje od korektora, sjenila, pudera , fiksatora…itd…ma nemam pojma čega već ne nisam imala vremena to koristiti…bačen novac…pogotovo kad shvatiš da ti boja uopće ne odgovara na dnevnom svijetlu…Što se tiče kremica pretežno znam što hoću i rijetko se prevarim. Eto nekako me zaintrigirala ova nova Vichy Idealia za glatku i blistavu kožu, najprije sam tražila uzorak i to direktno sa stranice jer u našim ljekarnama za čudo nikad nemaju uzorke…nakon isprobavanja zaključila sam da je to ono što bi mi odgovaralo i kupila sam noćnu kremicu + dobila poklon 15 ml dnevne…Godinama sam bacala novac na proizvode koji zaista nisu ispunila moja očekivanja i to sve jer sam bila oduševljena reklamicama…svako toliko mi se i sada desi neki promašaj ali sve rijeđe 🙂 Super je post…Hvala

    1. Eto, i sama si potvrdila moje primjere kod vezane prodaje. Naravno da si super izgledaš kada te prfić našminka, no koliko nam je to korisno u svakodnevnoj rutini i koliko imamo vremena za isto? Masu takvih proizvoda sam proslijedila jednostavno dalje i vratila se uobičajenoj rutini.

      1. Da, ili proslijedila ili negdje zaboravila u nekakvoj kozmetičkoj torbici. Niti sama nemam pojma što sve posjedujem, većinu zaboravljenih, jednom korištenih …isteko rok trajanja, ne usuđujem se više niti misliti…koliko je to koštalo…previše…ne nasjedam više…sad i prodavačice (crne pantere) već nanjuše da nema šanse podvaliti mi nešto :)….pomno biram i uvijek tražim uzorak pudera…još uvijek se pitam što to ja imam toliko protiv pudera…a tako bih voljela naći puder koji će se stopiti sa mojom kožom i da se neću osjećati kao da nosim nekakvu masku…

  2. Super mi je ovaj post, mislim da nema zene kojoj se ovo bar jednom nije dogodilo.
    Jednom sam trazila neki loreal puder, a zena mi je ko iz topa rekla da je za moju kozu bolji clarins i da probam neki njihov. To je zakljucila nakon 4 sekunde sto je pricala sa mnom.
    Drugom prilikom sam kupila puder koji mi je pretaman 2 nijanse, a ne onaj sto bi mi odgovarao. Zena me je uvjerila da je bas to moja nijansa( najtamnija u ponudi), je da je bilo ljeto i da sam tamna ljeti, ali vjerojatno se radilo o tome da se te najtamnije nijanse najmanje prodaju na nasem trzistu. Istom prilikom je mojoj prijateljici preporucila super smedju nijansu rumenila koja bi joj bas osvjezila lice ( inace je svijetle pute ), obe smo otisle kuci sa proizvodima koji nam ne odgovaraju, to se zove super prodavac :-p

    1. Mogu se donekle složiti s činjenicom da nam treba i ljetni i zimski puder, odnosno tamniji i svjetliji , ali ovim komentarom si potvrdila i moje sumnje, odnosno i sama sam se nakupovala pretamnih i dreq nijansi pudera i rumenila jer očito ne idu.

  3. I sama imam neka slična iskustva.Ponekad su prodavačice toliko napadne i uporne da je svakome jasno da nije u pitanju da vam nešto super pristaje nego je očito da vam neki proizvod pošto-poto žele prodati. Kozmetiku kupujem puno godina i ove metode kod mene više ne prolaze ( naravno da sam puno novca bacila dok nisam stekla neke spoznaje) ali kad kupujem proizvode o kojima ne znam puno i ne kupujem ih često još uvijek se dam nasamariti.

  4. ne bi se složila sa tvrdnjom da su uređaju za analizu kože postavljeni tako da nam izbace super rezultate (baš svugdje). ja imam lijepo iskustvo u parfumeriji douglas u avenue mallu gdje mi je prodavačica napravila analizu i potvrdila moje sumnje koje joj nisam ni rekla, suha i nenahranjena ali ne toliko dehidrirana koža (to je negativni dio) te pozitivni da mi je koža elastična i bez bora kao ženama 15ak godina mlađima. tako da ne vjerujem da baš svi varaju i muljaju a priori. a s ovima što nude svašta što ženama zaista ne treba samo je jedan način – a to je sebe-informiranje!

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *